Czy to jest kpina z ludzi? Zapraszają nas do korzystania z usług Zakładu Komunalnego i na pierwszym miejscu informują, że odcięcie wody wynikające z zadłużenia jest za darmo? To taka jest jakaś nowa forma „Miłosierdzia gminy”? – pyta pan Jerzy, który zadzwonił do redakcji Pleszew24.info. Oburzenie choczanina jest na wyrost, czy też jednak Urząd Gminy zaliczył "wizerunkową wtopę"? Sami oceńcie.
Sprawdziliśmy. Rzeczywiście, 5 października na facebookowym profilu Urzędu Gminy Chocz pojawiło się ogłoszenie:
„Zapraszamy do korzystania z usług Zakładu Wodno-Kanalizacyjnego Sp. z o.o. w Choczu.”
Poniżej wrzucono również i sam cennik oraz link przekierowujący na stronę zakładu komunalnego. Pierwsza pozycja na grafice, to „Odcięcie dostaw wody lub odprowadzania ścieków wynikające z zadłużenia Klienta, cena brutto 0,00 zł”. Czytelnik, który zadzwonił do nas w ramach Alert24 jest oburzony. Uważa to za drwinę. – Ja wszystko rozumiem, ale chyba umieszczanie czegoś takiego jest nie na miejscu - alarmuje.
- Jeszcze nie widziałem, aby na przykład sieć komórkowa w reklamie podawała, że wszystko jest płatne, a jak nie zapłacisz, to odetniemy ci telefon za darmo – mówi pan Jerzy.
I rzeczywiście, publikacja takiej grafiki na Facebooku nie jest szczytem marketingu i public relations. Inny bowiem wydźwięk ma oficjalny cennik, a czym innym jest post w Social Media. Pewnie intencje były dobre, ale zbrakło trochę wyczucia. W efekcie magistrat zrobił własnej spółce coś na kształt niedźwiedziej przysługi.
Poprosiliśmy przedstawicieli władz o ustosunkowanie się do opinii czytelnika. Sekretarz Magdalena Marciniak odesłała nas do zakładu komunalnego. Jak tłumaczyła, Urząd tylko "promuje zakład i udostępnił cennik, ale za jego kształt odpowiada już komunalna spółka".
W tej sprawie skontaktowaliśmy się zatem z prezesem Gabrielem Kaczmarkiem. Szef miejscowej "komunalki" chyba jednak nie do końca był zadowolony z promocji, jaką zafundował mu Urząd. Prezes zdecydowanie odciął się od problematycznego ogłoszenia na Facebooku i odesłał nas z powrotem do… ...Urzędu Gminy.
- To opublikował Urząd Gminy, nie my. Niech pan sprawdzi. My czegoś takiego na Facebooku nie opublikowaliśmy. Czy to jest eleganckie, czy nie, to ja akurat nie dyskutuję. Nie mnie jest to komentować, ja tego nie publikowałem - powiedział G. Kaczmarek
Jak dodaje prezes, w gminie Chocz na szczęście nie dochodzi do odcięć wody. Zakład stara się wszystkie trudne sprawy załatwiać przychylnie dla klientów.
Natomiast co do zasady na całym świecie praktyka jest zawsze taka sama, obojętnie czy chodzi o dostawców wody, telefonii czy prądu. - Gdy skala zadłużenie osiągnie pewien poziom, usługi są odcinane, a za ich przywrócenie należy zapłacić – dodaje G. Kaczmarek.
[ALERT]1696593826291[/ALERT]
0
0
0
0
0
0
0 1
Ale kaszane w gminie znów odwalili :-))????
0 0
Dziwne poczucie humoru.